Perspective de carrière

Référence de l'occasion : S11-300-01
Entreprise passionnée : Micro Logic
Secteur d'activité : Informatique
Titre de l'offre : Technicien intermédiaire/sénior
Lieu de travail : Québec (Arrondissement Sainte-Foy)
Note : Le poste est offert aux hommes et aux femmes. Le masculin est utilisé pour alléger le texte.

 

Description de l'offre d'emploi :

Technicien intermédiaire/sénior

Entreprise :

Micro Logic, une entreprise spécialisée en informatique, offre un programme de développement des compétences par le biais de formations de haut niveau et reconnues. Micro Logic fait vivre à sa clientèle une expérience agréable et unique grâce à l’expertise et à la passion de ses équipes de ventes et de services. Notre département de services techniques connait une forte croissance et doit combler plusieurs postes afin de continuer à offre une solide expertise sur les produits PC et Apple.

Poste et description de tâches :

Micro Logic est à la recherche d’un technicien senior en informatique capable de participer à l’élaboration de l’architecture, à l’analyse, à l’implantation, au soutien et à la migration de solutions de type entreprise. Le technicien senior recherché devra offrir un service de soutien, de dépannage et de conseil à notre clientèle.

Ce poste vous permettra de travailler au lieu d’affaires de Micro Logic et en clientèle.

Vous devrez :

• Élaborer des architectures de solutions d’entreprise,
• Agir à titre de ressource de troisième niveau auprès des techniciens,
• Offrir le soutien adéquat aux clients,
• Contrôler les contrats de service et les contrats de garanties,
• Maintenir la satisfaction de la clientèle,
• Offrir une qualité de service supérieure.

 

Profil :

Vous avez :

• Une connaissance solide de l’informatique,
• Le sens de la planification,
• De flexibilité dans vos horaires (jour, soir, weekend),
• Un esprit d’équipe développé,
• Le sens de l’organisation et de la rigueur,
• Le sens de l’initiative
• Une bonne résistance au stress

 

Profil académique et certifications

• AEC en informatique ou l’équivalent,
• 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine,
• Certifié MCSE/MCITP,
• Server+ et Network+

 

Nos valeurs corporatives sont : fierté, implication, intégrité, respect et solidarité.

Informations :

Lieu de travail: 2786 chemin Sainte-Foy, Québec (Arrondissement Sainte-Foy)

Nous offrons un programme de développement des compétences par le biais de formations de haut niveau et reconnues.

Merci d'indiquer la référence S11-300-01 dans votre candidature.

 

Contact :
M. Xavier Couture
rh@micrologic.ca
Télécopieur: (418) 654-1426

Micro Logic aimerait remercier tous les candidats, cependant seulement les candidats retenus seront contactés.

 

À propos de nous :

Dernièrement, Micro Logic recevait le résultat d'un appel d'offres pour la fourniture de services de nature technique en soutien bureautique pour le gouvernement du Québec. Le résultat classe Micro Logic au premier rang dans chacune des catégories pour toutes les régions du Québec.
 
Depuis deux ans, Micro Logic est devenu le revendeur canadien ayant la plus forte croissance pour le volet infrastructure matérielle. Nous fracassons des records de ventes avec les manufacturiers de premier plan de notre industrie. Avec ce nouveau contrat, nous sommes également en voie d'être le partenaire canadien ayant la plus forte croissance au niveau des ressources pour des mandats de nature technique et professionnelle.
 
Micro Logic doit combler plusieurs autres postes de nature technique.
Des administrateurs réseaux, des techniciens, des spécialistes.
 

Voici la description des postes de nature : Services de base

• Activités reliées à l'opération d'ordinateurs et de leurs équipements périphériques.
• Travaux d'entretien des équipements.
• Mise à jour des outils informatiques tels les guides d'exploitation et la liste des versions de programmes.
• Épuration des fichiers des données nécessaires à l'exécution de productions informatiques.
• Activités reliées à l'assistance et aux renseignements fournis aux utilisateurs du traitement informatique : assister et renseigner les utilisateurs concernant l'utilisation des ordinateurs et de leurs équipements périphériques,  recevoir les problèmes soumis par les utilisateurs et les référer aux personnes appropriées.

 

Voici le descriptif des postes de nature : Services intermédiaires

• Résolution de problèmes: prendre connaissance des problèmes majeurs d’utilisation ou de fonctionnement des équipements informatiques, rechercher les causes, établir le diagnostic et apporter les correctifs appropriés.
• Travaux relatifs à la programmation : transformer en langage informatique les spécifications élaborées par l'analyste, élaborer les programmes informatiques selon le langage approprié, les normes et les standards établis, préparer les essais et effectuer les tests nécessaires pour mettre au point les programmes, élaborer la documentation requise au fonctionnement des programmes en phase de production, solutionner les problèmes de fonctionnement des programmes par l'étude des causes et appliquer les correctifs appropriés
• Activités relatives au fonctionnement des logiciels : leur installation et leur développement, tester les nouveaux logiciels avant de les rendre disponibles aux utilisateurs, maintenir les logiciels opérationnels notamment en appliquant les correctifs transmis par les prestataires de services, participer à la résolution de problèmes de fonctionnement des logiciels par l'étude des causes et à l'application des correctifs appropriés, participer à l'élaboration de la documentation des travaux exécutés.
• Travaux reliés aux données informatiques: participer à des travaux de conception de mécanismes nécessaires pour la gestion et l'utilisation des banques et du dictionnaire de données, élaborer les programmes et les banques de données selon les spécifications fournies, élaborer les normes de définition des caractéristiques physiques du dictionnaire de données, gérer les espaces magnétiques sur lesquels sont emmagasinées les données, participer à l'installation de mécanismes de sécurité de données informatiques.
  
• Activités relatives aux réseaux informatiques : solutionner les problèmes de fonctionnement et de performance des équipements des réseaux, créer et mettre à jour les composantes informatiques nécessaires au fonctionnement des réseaux telles les tables informatiques et les procédures, participer à des études relatives à la conception et à la mise en place de réseaux, installer de nouveaux équipements sur les réseaux, contribuer au fonctionnement efficace des réseaux notamment par la production de rapports sur les niveaux de services, l'achalandage et les interruptions anormales de service.

 

Voici le descriptif des postes de nature : Services spécialisés

• Travaux reliés au soutien à l’utilisation de logiciels spécialisés qui exigent des connaissances particulières.
  
• Travaux reliés à l’installation, à la configuration et à l’exploitation de logiciels spécialisés.
• Travaux en gestion de la sécurité des réseaux informatiques et des droits d’accès : notamment, création et mise à jour des profils d’accès, sécurité des structures d’information, suivi des demandes d’intervention, solution aux problèmes de sécurité.
  
• Travaux reliés aux tâches de webmestre : programmation de pages web, amélioration de sites web, gestion de la structure des sites web, soutien à l’utilisation des logiciels de l’environnement web.

 

Lors de la transmission de votre C.V merci de nous indiquez vos préférences et champs d'expertises en lien avec les descriptions ci-haut.