Voici le descriptif des postes de nature : Services de base
(Les candidats désirant postuler pour cette catégorie doivent avoir les compétences pour l'un des descriptifs suivants)

- Activités reliées à l'opération d'ordinateurs et de leurs équipements périphériques.

- Travaux d'entretien des équipements.

- Mise à jour des outils informatiques tels les guides d'exploitation et la liste des versions de programmes.

- Épuration des fichiers des données nécessaires à l'exécution de productions informatiques.

- Activités reliées à l'assistance et aux renseignements fournis aux utilisateurs du traitement informatique: assister et renseigner les utilisateurs concernant l'utilisation des ordinateurs et de leurs équipements périphériques recevoir les problèmes soumis par les utilisateurs et les référer aux personnes appropriées.

Voici le descriptif des postes de nature : Services intermédiaires
(Les candidats désirant postuler pour cette catégorie doivent avoir les compétences pour l'un des descriptifs suivants)

- Résolution de problèmes: prendre connaissance des problèmes majeurs d’utilisation ou de fonctionnement des équipements informatiques, rechercher les causes, établir le diagnostic et apporter les correctifs appropriés.

- Travaux relatifs à la programmation : transformer en langage informatique les spécifications élaborées par l'analyste élaborer les programmes informatiques selon le langage approprié, les normes et les standards établis préparer les essais et effectuer les tests nécessaires pour mettre au point les programmes élaborer la documentation requise au fonctionnement des programmes en phase de production solutionner les problèmes de fonctionnement des programmes par l'étude des causes et appliquer les correctifs appropriés.

- Activités relatives au fonctionnement des logiciels : leur installation et leur développement tester les nouveaux logiciels avant de les rendre disponibles aux utilisateurs maintenir les logiciels opérationnels notamment en appliquant les correctifs transmis par les prestataires de services participer à la résolution de problèmes de fonctionnement des logiciels par l'étude des causes et à l'application des correctifs appropriés participer à l'élaboration de la documentation des travaux exécutés.

- Travaux reliés aux données informatiques: participer à des travaux de conception de mécanismes nécessaires pour la gestion et l'utilisation des banques et du dictionnaire de données élaborer les programmes et les banques de données selon les spécifications fournies élaborer les normes de définition des caractéristiques physiques du dictionnaire de données gérer les espaces magnétiques sur lesquels sont emmagasinées les données participer à l'installation de mécanismes de sécurité de données informatiques.

- Activités relatives aux réseaux informatiques : solutionner les problèmes de fonctionnement et de performance des équipements des réseaux créer et mettre à jour les composantes informatiques nécessaires au fonctionnement des réseaux telles les tables informatiques et les procédures participer à des études relatives à la conception et à la mise en place de réseaux installer de nouveaux équipements sur les réseaux contribuer au fonctionnement efficace des réseaux notamment par la production de rapports sur les niveaux de services, l'achalandage et les interruptions anormales de service.

Voici le descriptif des postes de nature : Services spécialisés
(Les candidats désirant postuler pour cette catégorie doivent avoir les compétences pour l'un des descriptifs suivants)

- Travaux reliés au soutien à l’utilisation de logiciels spécialisés qui exigent des connaissances particulières.

- Travaux reliés à l’installation, à la configuration et à l’exploitation de logiciels spécialisés.

- Travaux en gestion de la sécurité des réseaux informatiques et des droits d’accès : notamment, création et mise à jour des profils d’accès, sécurité des structures d’information, suivi des demandes d’intervention, solution aux problèmes de sécurité.

- Travaux reliés aux tâches de webmestre : programmation de pages web, amélioration de sites web, gestion de la structure des sites web, soutien à l’utilisation des logiciels de l’environnement web.